SAV de nos produits :

Nous sommes toujours attentifs au suivi des articles que nous vendons.

Afin de mieux vous diriger, merci de nous indiquer quel produit est concerné par votre demande ?

 

Pour tout problème concernant un de nos fers Rotel Professional ou Heller Euro Professional.

Fer à repasser Euro Professional

 

Concernant les autres produits vendus par notre société, merci de nous envoyer un mail via le formulaire de contact en cliquant sur le lien.

Autre Produit Auerswald-Wolff

 

 

Si vous rencontrez des problèmes avec votre fer à repasser, avant de nous l'envoyer, avez-vous pensé à le détartrer ?

Voici le marche à suivre pour nous faire parvenir le fer au SAV:

- Préparer le fer, sans les accessoires, dans sa boîte d'origine (ou bien emballé dans un boîte pour le transport)

- Indiquer sur papier libre :

  • la panne rencontrée
  • vos coordonnées
  • un numéro de téléphone joignable en journée

- Joindre à l'envoi une copie de la carte de garantie

- Envoyer le tout à notre SAV:

AUERSWALD-WOLFF sàrl

Equipements ménagers

18 Rue du Baron Chouard

67700 MONSWILLER